Cross Marketing (Shinjuku-ku, Tokyo) melakukan survei nasional tentang AI (2025) yang menargetkan 3.000 pria dan wanita berusia 20 hingga 79 tahun. Survei tersebut menemukan bahwa 87% responden mengenali istilah AI, dengan sebagian besar merujuk pada "AI percakapan" dan "ponsel pintar". Sebanyak 24% responden menggunakan produk dan layanan terkait AI setidaknya seminggu sekali, dan 32% setidaknya sebulan sekali.

Di sisi lain, tingkat kesadaran akan Generative AI adalah 77%, dengan "ChatGPT" dan "Gemini" yang cukup dikenal. Frekuensi penggunaannya tidak jauh berbeda dengan AI, dengan 20% menggunakannya setidaknya seminggu sekali dan 28% menggunakannya setidaknya sebulan sekali. 52% berniat menggunakan layanan dan produk terkait AI, dengan ekspektasi dan kekhawatiran yang hampir seimbang.

Ketika ditanya tentang kesan mereka terhadap Generative AI, 82% responden menyebutkan "efisien", diikuti oleh "objektif" dan "rasa potensi" di atas 60%. Namun, 58% juga merasa AI "berbahaya", persentase yang lebih tinggi daripada mereka yang merasa AI "aman". Seiring perkembangan AI, orang-orang menyebutkan "meningkatkan kemampuan penilaian" dan "memperkuat literasi informasi" sebagai area yang harus mereka upayakan.