Hiroshi Kinoshita dari Customer Cloud (Shinjuku, Tokyo) tampil di program Shibuya Cross FM. Program tersebut membahas masa depan AI dan Digital Transformation dengan tema "Sebuah organisasi yang dapat berjalan bahkan dengan lebih sedikit orang, yang dimungkinkan oleh kolaborasi antara Lark dan LINE." Kinoshita berbicara selama 50 menit tentang cara merestrukturisasi operasi menggunakan AI.

Perusahaan menggunakan alat Digital Transformation "Lark" yang telah disertifikasi oleh Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, Transportasi, dan Pariwisata untuk menyatukan obrolan, rapat, tugas, dan CRM. Dengan menggabungkan AI dan otomatisasi, perusahaan mendukung Digital Transformation yang "meningkatkan hasil dengan lebih sedikit orang". Selain itu, untuk memperingati penampilan radio tersebut, perusahaan menjalankan kampanye di mana 15 orang pertama yang mendaftar untuk integrasi Lark x LINE akan menerima dukungan prioritas.

Customer Cloud menyediakan ".Ai Brain" yang mengintegrasikan data dengan agen AI secara aman dan optimal. Perusahaan ini merupakan perusahaan pertama di Jepang yang mengusulkan konsep "AI2AI", yang menciptakan "otak AI" bagi perusahaan dan mendorong kolaborasi antar AI. Hal ini mempercepat efisiensi bisnis dan pertumbuhan organisasi.

Sebagai konsultan agen AI, Kinoshita berkontribusi dalam meningkatkan produktivitas perusahaan dengan memanfaatkan alat Digital Transformation "Lark" dan teori manajemen "Shikigaku." Selain itu, ia telah merilis layanan khusus AI SEO/SEM ".Ai SEO/SEM," yang menyediakan strategi pemasaran yang sesuai dengan era Generative AI. Untuk menyebarkan keahliannya dalam AI dan Digital Transformation, ia secara aktif menyebarluaskan informasi melalui seminar dan penampilan di media.