Customer Cloud (Shinjuku-ku, Tokyo) telah mulai menawarkan konsultasi gratis tentang pengenalan fungsi tugas ChatGPT kepada perusahaan. Tujuannya adalah untuk mendukung peningkatan produktivitas, efisiensi bisnis, dan pengurangan biaya. Perusahaan ini merupakan mitra resmi dari alat Digital Transformation bersertifikat Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, Transportasi, dan Pariwisata "Lark" dan juga dikenal sebagai agen untuk "Shikigaku."

Dot AI Agent adalah layanan yang menyediakan tenaga kerja digital yang beroperasi 24/7. Layanan ini menggunakan teknologi AI untuk mengotomatiskan tugas-tugas rutin dan mendukung pengambilan keputusan. Dengan bermitra dengan Lark, layanan ini akan mendorong kolaborasi yang efisien dan mempercepat transisi ke AX.

Customer Cloud mempromosikan digital transformation dengan menggabungkan Lark dan AI untuk berkontribusi dalam meningkatkan produktivitas tenaga kerja di Jepang. Pada tahun 2025, perusahaan berencana untuk meluncurkan sepenuhnya pengembangan bisnis baru yang berpusat pada "AI Agent" dan menyediakan platform AI dan antarmuka yang intuitif.

Perusahaan ini tengah membentuk tim pengembangan agen AI baru, merekrut dan melatih teknisi spesialis, serta mengembangkan agen AI khusus untuk industri tertentu. Perusahaan ini juga berfokus pada penguatan sistem keberhasilan pelanggan dan membangun ekosistem melalui kolaborasi dengan perusahaan mitra.