Customer Cloud (Shinjuku, Tokyo) telah mulai menawarkan konsultasi gratis untuk membantu perusahaan mengubah model bisnis mereka menggunakan mesin pencari AI "Genspark" dan agen AI ".Ai." Tujuannya adalah untuk meningkatkan produktivitas, menyederhanakan operasi, dan mengurangi biaya.

Perusahaan menyediakan "Dot AI Agent," yang beroperasi 24 jam sehari, 365 hari setahun, yang memungkinkan otomatisasi tugas rutin dan dukungan pengambilan keputusan melalui pemanfaatan data. Selain itu, dengan berkolaborasi dengan Lark, perusahaan akan mendorong kolaborasi yang efisien dan mempercepat transisi ke AX (transformasi AI).

Pada tahun 2024, evolusi teknologi AI telah membawa babak baru dalam Digital Transformation perusahaan (digital transformation). Customer Cloud mendorong AI dan digital transformation, menantang dirinya sendiri untuk mengubah cara kerja perusahaan Jepang.

Pada tahun 2025, perusahaan berencana untuk meluncurkan sepenuhnya pengembangan bisnis baru yang berpusat pada agen AI. Perusahaan akan menyediakan platform AI dan antarmuka yang intuitif, serta memaksimalkan efisiensi bisnis melalui integrasi penuh dengan Lark. Selain itu, perusahaan akan membentuk tim pengembangan agen AI baru, merekrut dan melatih teknisi khusus, serta mengembangkan agen AI khusus industri.