Customer Cloud (Shibuya Scramble Square) meraih kesuksesan dengan lebih dari 1 juta impresi di media sosial untuk proyek Natalnya "Your AI Xmas (#AISanta)," yang menggunakan layanan produksi avatar AI "AI Avatar GEN." Proyek ini dilaksanakan sebagai bagian dari upaya untuk mempromosikan penggunaan komersial video Generative AI .

Melalui "Global Video Hackathon," perusahaan ini bertujuan untuk mengkomersialkan video Generative AI . Secara khusus, kampanye "AI Santa" dikembangkan sebagai proyek partisipasi pengguna yang menekankan nuansa musiman dan nilai emosional. Ini menandai langkah penting menuju komersialisasi pasar avatar AI.

Dalam "Your AI Xmas (#AISanta)," video Santa Claus yang dihasilkan oleh AI dibagikan di media sosial, menarik banyak pengguna. Selebriti dan influencer juga terlibat, dan dengan memanfaatkan video pendek dan algoritma media sosial, tingkat keterlibatan yang tinggi berhasil dicapai. Beberapa video menerima lebih dari 150.000 tayangan dalam 24 jam, menunjukkan kesuksesan luar biasa untuk kampanye menjelang Natal.

Customer Cloud bertujuan untuk menciptakan pasar baru melalui penggunaan avatar AI. Mereka berencana untuk terus memperkuat penawaran mereka kepada perusahaan dan menjadikan video Generative AI sebagai sarana komunikasi digital standar. Mereka juga telah meluncurkan avatar AI dari CEO Hiroshi Kinoshita sendiri, yang berupaya menyampaikan pesan dari para eksekutif dengan cara baru.