Daiwa Securities (Tokyo) telah memperkenalkan "Operator AI Daiwa Securities" untuk menanggapi peningkatan pertanyaan nasabah setelah peluncuran sistem NISA baru. Layanan ini akan dimulai pada 7 Oktober 2024, dan akan menggunakan AI untuk memberikan respons suara terhadap informasi pasar seperti harga saham dan berita, prosedur login, dan pertanyaan terkait NISA.

Untuk meningkatkan kenyamanan nasabah, perusahaan telah menambahkan fungsi penerimaan prosedur ke "Operator AI Daiwa Securities". AI akan mengonfirmasi informasi yang diperlukan melalui dialog, memandu nasabah melalui prosedur online, dan mengirimkan dokumen.

Berdasarkan umpan balik nasabah, Daiwa Securities Group akan terus memperluas kualitas dan cakupan layanannya, memanfaatkan teknologi digital untuk menyediakan layanan. Daiwa Securities Group akan terus berupaya memaksimalkan nilai aset.

Layanan ini mencakup berbagai prosedur, termasuk perubahan alamat, penerbitan Kartu Daiwa, pembukaan rekening khusus, notifikasi My Number, dan pembukaan rekening NISA. Daiwa Securities mentransformasi pengalaman nasabah dengan mengotomatiskan berbagai prosedur dan meningkatkan tingkat layanan.