DISCO, sebuah perusahaan teknologi hukum terkenal yang mendukung AI, baru-baru ini mempromosikan dua eksekutif senior ke posisi setingkat direktur. Melanie Antoon ditunjuk sebagai chief customer officer pertama perusahaan, dan Karen Herckis ditunjuk sebagai chief human resource officer. Antoon sebelumnya mengawasi organisasi layanan dan ulasan profesional, dan sekarang juga akan memimpin tim sukses pelanggan. Tim pengalaman pelanggan barunya bertujuan untuk memperkuat keterlibatan dan hasil pelanggan.

Bapak Antoon memiliki sejarah advokasi pelanggan dan akan melanjutkan upayanya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dalam DISCO. Kariernya yang luas mencakup peran eksekutif di berbagai perusahaan konsultan hukum, perangkat lunak, dan bisnis termasuk Inventus, Huron Consulting, Catalyst, dan Winston & Strawn. Pengalaman ini memungkinkannya berinovasi dalam peran barunya sebagai CCO.

Di sisi sumber daya manusia, sebagai CHRO, Bapak Herckis akan mempertahankan kepemimpinan tim sumber daya manusia Disco, dengan fokus pada pengembangan budaya perusahaan, menarik dan mempertahankan bakat, dan memperkuat kepemimpinan dalam organisasi. Pengalaman Bapak Herckis sebelumnya sebagai Wakil Presiden Sumber Daya Manusia termasuk mempelopori inisiatif globalisasi Disco. Karirnya mencakup posisi kepemimpinan di Stova dan Epiq sebelum masa jabatannya di DISCO.