Donuts Robotics (Minato-ku, Tokyo) dan Sojitz (Chiyoda-ku, Tokyo) bekerja sama untuk mengembangkan robot bergerak yang dilengkapi dengan AI yang disebut "MINI" dan meluncurkan robot layanan pelanggan baru ke pasaran. Kedua perusahaan akan bekerja sama untuk menjual robot tersebut dan memberikan pengalaman baru bagi pelanggan.

Meskipun perusahaan ini didirikan delapan tahun lalu dan kecil, perusahaan ini memiliki rekam jejak yang panjang, termasuk dipilih untuk Proyek Bot Bandara Haneda dan mengembangkan robot maskot untuk NFL di AS. Hingga saat ini, robot layanan pelanggan telah aktif di ruang pamer dealer mobil.

Robot yang baru dikembangkan ini bertujuan untuk menghasilkan pendapatan dengan menjual produknya sendiri sambil menjaga biaya implementasi awal tetap rendah. Robot ini akan mencari pelanggan di fasilitas komersial dan ruang pamer, menjelaskan dan menjual produk, serta menghasilkan penjualan. Robot ini juga direncanakan untuk diperkenalkan ke pengecer besar, kantor, bandara, dll.

Robot yang dilengkapi dengan Generative AI akan mampu melakukan percakapan cerdas dan bergerak secara otonom, serta menjalankan tugas layanan pelanggan dengan cara yang mirip dengan manusia. Diharapkan robot ini akan mampu membantu mengatasi kekurangan tenaga kerja dengan menjalankan berbagai tugas seperti memandu pelanggan, menjelaskan produk, menangani pembayaran, dan menarik pelanggan. Untuk informasi lebih lanjut, silakan gunakan formulir pertanyaan di situs web resmi.