DoorDash mengumumkan kemampuan pemesanan suara berbasis AI baru untuk meningkatkan operasional restoran dan pengalaman pelanggan. Dengan mengintegrasikan AI secara mulus ke dalam sistem pemesanan suaranya, DoorDash bertujuan untuk mengatasi masalah panggilan pelanggan yang tidak terjawab dan meningkatkan pendapatan operator dengan menangkap permintaan yang belum dimanfaatkan. Memanfaatkan teknologi AI dan agen langsung terbaik di kelasnya, inovasi ini menjawab meningkatnya permintaan pemesanan melalui telepon dengan tetap menjaga efisiensi biaya dan layanan berkualitas tinggi. Teknologi ini juga memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi dan meningkatkan pesanan melalui peningkatan penjualan yang strategis. Hal ini tidak hanya meningkatkan potensi pendapatan, namun juga mengurangi beban staf di toko selama jam sibuk. Penanganan panggilan yang didukung AI membebaskan karyawan untuk fokus melayani pelanggan di dalam toko dibandingkan mengelola saluran telepon. Selain itu, sistem pemesanan suara menghadirkan interaksi yang dipersonalisasi dalam berbagai bahasa dan opsi pemesanan ulang cepat untuk pelanggan tetap, memastikan pengalaman pelanggan yang unggul. Agen langsung hanya perlu membantu pelanggan saat dibutuhkan. Pendekatan komprehensif DoorDash meluas hingga orientasi restoran, dan jaringan middleware serta integrasi POS yang luas memastikan transisi yang lancar bagi bisnis yang mengadopsi teknologi baru. Restoran juga dapat memberikan pengalaman pelacakan pesanan yang efisien kepada pelanggan menggunakan DoorDash Drive, solusi label putih yang memfasilitasi pengiriman langsung dari bisnis mana pun.