E-Guardian (Minato-ku, Tokyo) mengumumkan bahwa mereka akan berkolaborasi dengan Governance Technologies (Minato-ku, Tokyo) untuk meningkatkan alat manajemen template email "hinagata" dan memperkenalkannya ke operasi dukungan pelanggan mulai 20 November 2024. Alat ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi layanan pelanggan.

``hinagata'' adalah alat yang memungkinkan Anda memusatkan berbagai proses sebelum mengirim email. Dengan pembaruan ini, "fungsi pencarian AI" dan "fungsi penandaan otomatis" menggunakan AI yang dihasilkan telah ditambahkan. Melalui hal ini, perusahaan bertujuan untuk meningkatkan produktivitas dukungan pelanggan sebesar 30% dengan menghadirkan template respons yang optimal untuk konten pertanyaan.

E-Guardian menyediakan layanan untuk melindungi keamanan internet. Perusahaan akan terus mengembangkan layanan yang sangat terspesialisasi dan berupaya mencapai misinya "Kami Menjaga Semua". Governance Technologies juga mendukung digitalisasi pemerintahan melalui model bisnis SaaS pemerintah.