Marubeni Information Systems Co., Ltd. (MSYS) telah bermitra dengan Link Co., Ltd. untuk mengembangkan BIZTEL, sistem pusat panggilan/PBX berbasis cloud dengan pangsa pasar No. 1 di Jepang, dan layanan suara cloud AI menggunakan Google Cloud Platform disediakan oleh MSYS. Kami telah mulai menawarkan layanan opsional yang disebut ``Speech Recognition Linkage (Omnis),'' yang memungkinkan tautan sistem dengan layanan pengenalan ``MSYS Omnis'' dalam jangka waktu lebih singkat dan dengan biaya lebih rendah dari sebelumnya. BIZTEL adalah sistem pusat panggilan berbasis cloud yang digunakan oleh lebih dari 2.000 perusahaan dari berbagai ukuran dan industri, menyediakan panggilan yang jelas, sistem yang stabil, standar keamanan yang tinggi, dan antarmuka pengguna yang mudah digunakan. Selain itu, kami menyediakan berbagai fungsi melalui pengenalan suara dan integrasi sistem dengan CRM, serta mendukung efisiensi layanan pelanggan dan pengoperasian pusat melalui telecommuting di berbagai industri. Omnis merupakan layanan cloud AI yang menyediakan berbagai fungsi untuk call center mulai dari pengenalan suara, dan mampu melakukan pengenalan suara yang sangat akurat berdasarkan teknologi Google Cloud Platform. Selain itu, dilengkapi dengan fungsi seperti "ringkasan teks" dan "AI FAQ". Sebelumnya, kolaborasi antara BIZTEL dan Omnis memerlukan instalasi server fisik dan koneksi VPN, namun dengan menggunakan layanan opsional yang baru disediakan "Kerja sama pengenalan suara (Omnis)", dimungkinkan untuk menginstal server fisik dan terhubung ke VPN. Tidak diperlukan koneksi, dan pengenalan suara yang efisien dapat dicapai dengan waktu pengiriman yang singkat dan biaya rendah.