Epicor meluncurkan kemampuan kecerdasan buatan (AI) terbarunya dan penyempurnaan pembelajaran mesin pada konferensi pengguna Epicor Insights 2025. Fitur-fitur baru ini ditujukan untuk mengoptimalkan industri rantai pasokan, dengan Epicor AI menangani lebih dari 200 kasus penggunaan di berbagai fungsi bisnis. Steve Murphy, CEO perusahaan, menyoroti keunggulan kompetitif yang diberikan alat-alat ini kepada pelanggan, yang memungkinkan mereka meningkatkan kinerja dan efisiensi bisnis, terutama dalam menghadapi gangguan yang disebabkan oleh faktor eksternal seperti tarif dan kendala rantai pasokan.

Epicor Prism yang baru diperkenalkan berinteraksi dengan data ERP melalui antarmuka percakapan untuk menyederhanakan proses pengambilan keputusan dan mengotomatiskan tindakan di seluruh proses rantai pasokan utama. Integrasi ini dimaksudkan untuk menghemat waktu dan mendorong pengambilan keputusan yang tepat di berbagai bidang seperti keuangan, produksi, dan layanan pelanggan. Kami menyajikan kisah sukses pengguna yang telah mewujudkan penghematan waktu yang signifikan dan peningkatan otonomi karyawan dengan memanfaatkan Knowledge Agent dari Epicor Prism.

Epicor juga telah merilis Epicor Grow AI, mesin pemodelan prediktif yang bekerja dengan Grow Data Platform. Platform ini memproses data dalam jumlah besar dan menggabungkan data ERP dengan sumber lain untuk memberikan wawasan yang dapat diandalkan bagi bisnis. Misalnya, Grow AI Item Advisor membantu meningkatkan penjualan dan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menyarankan item tambahan selama proses pemesanan. Alur kerja interaktif dan isyarat visual platform membantu memastikan kualitas dan skalabilitas data.

Para pakar industri, termasuk R "Ray" Wang dari Constellation Research Inc., menyadari bahwa solusi AI ini memiliki potensi besar untuk membedakan perusahaan dalam ruang rantai pasokan. Dengan memanfaatkan perangkat canggih ini, perusahaan tidak hanya dapat meningkatkan produktivitas dan pengambilan keputusan, tetapi juga dapat mengatasi tantangan kompleks manajemen rantai pasokan dengan lebih baik.