Esker telah mengumumkan pembaruan produk AI terbarunya, Synergy Transformer, yang bertujuan untuk menyederhanakan pemrosesan pesanan. Alat baru ini menawarkan model bahasa terlatih yang didukung oleh teknologi Transformer canggih, memastikan ekstraksi data yang cepat dan akurat yang disesuaikan dengan bahasa pesanan tertentu. Inovasi ini mengotomatiskan tugas-tugas entri data rutin, meningkatkan alur kerja untuk perwakilan layanan pelanggan dan memungkinkan mereka untuk fokus pada tanggung jawab yang lebih strategis.

Perusahaan menekankan bahwa Synergy Transformer dirancang khusus untuk mengungguli model bahasa dengan fitur lebih luas seperti ChatGPT 4 dalam mengekstraksi data dari pesanan besar. Mengintegrasikan teknologi ini ke dalam rangkaian solusi Esker memberi organisasi pendekatan yang efisien dalam memanfaatkan AI untuk tim CSR mereka tanpa menginvestasikan waktu dan sumber daya yang signifikan pada model alternatif. Fitur baru ini meningkatkan tingkat pengenalan sebesar 6% dibandingkan versi sebelumnya dan mencapai akurasi lebih dari 92%.

Aurélien Coq, Manajer Produk di Esker, menyatakan antusiasmenya terhadap peluncuran Synergy Transformer AI, menyoroti perannya dalam lebih meningkatkan produktivitas CSR dengan menghilangkan kesalahan entri data pesanan manual. Komitmen Esker terhadap perbaikan berkelanjutan dan memberikan nilai melalui AI tercermin dalam pengenalan kemampuan baru ini, yang merupakan bagian dari misi berkelanjutan perusahaan untuk meningkatkan optimalisasi proses bisnis.

Esker terus memimpin dalam penerapan teknologi AI untuk mengatasi tantangan bisnis, tidak hanya memberikan manfaat bagi tim CSR tetapi juga tim eksekutif dan pemimpin operasional. Synergy Transformer dibangun berdasarkan sejarah inovasi AI Esker dalam pemrosesan pesanan, termasuk sistem pengenalan wajah pada tahun 2018 dan model bahasa untuk ekstraksi data pada tahun 2019. Perkembangan terbaru ini memperkuat komitmen Esker dalam memajukan AI di bidang optimalisasi proses bisnis. Untuk informasi lebih lanjut tentang solusi Esker, termasuk Synergy Transformer, silakan kunjungi situs web perusahaan.