Uni Eropa (EU) menyadari perlunya memperkuat daya saing internasionalnya, tetapi mengakui bahwa lingkungan regulasi saat ini menghambat inovasi. Laporan Presiden Mario Draghi menyoroti tantangan yang ditimbulkan oleh regulasi ini, yang lebih kompleks dan memberatkan dibandingkan dengan pesaing global.

Dalam hal pengiriman pesan bisnis, EU tertinggal dari negara-negara seperti Brasil, India, dan Indonesia, di mana jutaan percakapan antara individu dan bisnis terjadi setiap hari. Peraturan EU seperti eePrivacy Directive membatasi akses perusahaan-perusahaan Eropa ke data dan wawasan berharga, sehingga menempatkan mereka pada posisi yang kurang menguntungkan dibandingkan dengan perusahaan-perusahaan internasional.

Dampak regulasi data EU yang ketat terlihat jelas dari pengalaman perusahaan-perusahaan Eropa. Misalnya, jaringan hipermarket terkemuka Kaufland menyebutkan kompleksitas hukum sebagai hambatan utama pertumbuhan dan kurangnya wawasan tentang indikator kinerja utama (KPI) yang dialami perusahaan-perusahaan di kawasan lain. Sementara itu, perusahaan seperti Ounass di Timur Tengah dan Rappi di Amerika Latin telah diuntungkan oleh pesan bisnis, yang berhasil meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan.

EU menghadapi tekanan kuat untuk meninjau kembali kebijakan regulasinya, terutama terkait penanganan data berdasarkan Arahan ePrivacy , yang dianggap sudah ketinggalan zaman dan tidak konsisten dengan undang-undang digital EU lainnya. Dengan merevisi peraturan ini, EU bertujuan untuk menyeimbangkan pertumbuhan ekonomi dengan perlindungan privasi, menyediakan kerangka hukum yang lebih konsisten dan ramah inovasi bagi bisnis maupun warga negara.