Evri Group siap meningkatkan layanan pengiriman paketnya dengan menggabungkan teknologi AI dari Amazon Web Services. Inisiatif ini bertujuan untuk mengelola penanganan tahunan perusahaan yang berjumlah lebih dari 900 juta paket dengan akurasi yang lebih tinggi. Sistem baru ini, yang dinamakan 'Veri Snap AI', merupakan versi lanjutan dari teknologi Parcel Vision yang sudah ada dan akan menggunakan model AI generatif Nova Lite dari Amazon untuk memproses foto pengiriman yang diambil oleh kurir.

Inovasi AI ini akan meneliti foto pengiriman untuk compliance, memeriksa lokasi dan kondisi paket untuk memastikan memenuhi standar Evri. Hal ini tidak hanya akan meningkatkan tingkat compliance foto pengiriman tetapi juga memungkinkan perusahaan untuk secara proaktif mengatasi setiap ketidaksesuaian. Teknologi ini telah diuji coba dengan sukses, dengan lebih dari 20 juta foto yang dianalisis, menghasilkan peningkatan dalam proses pengiriman dan pelatihan tambahan untuk kurir.

Evri juga merencanakan peningkatan teknologi di masa mendatang, seperti pengecekan compliance foto kurir secara real-time dan saran untuk penempatan paket yang aman. Pelanggan dapat memanfaatkan aplikasi Evri untuk melacak paket, memilih preferensi pengiriman, dan menerima pembaruan cepat. Investasi perusahaan dalam AI, yang berjumlah sekitar £4 juta, menggarisbawahi dedikasinya terhadap kepuasan pelanggan dan kualitas layanan.

Integrasi AI ke dalam operasional Evri merupakan bagian dari strategi investasi yang lebih luas, yang mencakup suntikan dana sebesar £36 juta ke dalam infrastruktur, memungkinkan penanganan hingga 4,4 juta paket setiap hari. Komitmen Evri terhadap inovasi dan layanan pelanggan tercermin dalam peringkat Trustpilot yang tinggi dan perluasan jaringannya, yang mencakup penggabungan dengan DHL eCommerce UK dan akuisisi Coll-8.