ExaWizards (Minato-ku, Tokyo) telah berkolaborasi dengan Sony Life Communications (Chiyoda-ku, Tokyo) untuk mengembangkan layanan baru yang memanfaatkan teknologi Generative AI . Layanan ini akan disediakan oleh agen asuransi "Hoken Seisakusho" dan bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan kualitas konsultasi.

Di pusat produksi asuransi, para perencana kehidupan memvisualisasikan dan menyediakan rencana kehidupan nasabah. Dengan menggunakan Generative AI dan data multimoda, "masa kini" dan "masa depan" nasabah diekspresikan dalam ilustrasi dan tabel rencana kehidupan. Para perencana kehidupan menyesuaikan keluaran AI untuk meningkatkan kualitas.

Selain itu, dikembangkan pula aplikasi untuk meningkatkan keterampilan para perencana kehidupan. AI memberikan umpan balik selama konsultasi, membantu membangun kepercayaan dan memahami kebutuhan pelanggan. Hal ini saling meningkatkan pengalaman pelanggan dan kualitas konsultasi.

ExaWizards dan Sony Life Communications akan mengembangkan model pengalaman baru melalui penciptaan bersama antara AI dan manusia. Kedua perusahaan akan terus meningkatkan fungsi dan berupaya menciptakan nilai menggunakan teknologi AI.