EXL telah diakui sebagai pemimpin dalam Operasi Manajemen Klinis dan Perawatan (CCM) dalam Penilaian PEAK Matrix® 2025 Everest Group. Integrasi data dan AI perusahaan ke dalam solusi manajemen perawatannya disebut sebagai pendorong utama kepemimpinannya. Pendekatan EXL menawarkan model keterlibatan yang fleksibel dan wawasan berbasis teknologi, yang dianggap penting untuk mengatasi meningkatnya kompleksitas perawatan di industri perawatan kesehatan, kekurangan staf, dan risiko keuangan.

Vivek Jetley, seorang eksekutif EXL, menyoroti meningkatnya kebutuhan akan solusi yang menggabungkan teknologi prediktif dan AI canggih untuk meningkatkan hasil pasien dan produktivitas dokter. Jetley menyatakan bahwa pengakuan Everest Group memvalidasi visi strategis perusahaan dan efektivitasnya dalam menavigasi lingkungan perawatan kesehatan yang terus berkembang. Solusi perusahaan dirancang untuk memenuhi permintaan perawatan berbasis nilai, yang semakin banyak diadopsi di industri perawatan kesehatan.

Lloyd Fernandez dari Everest Group menyebutkan tantangan yang dihadapi perusahaan perawatan kesehatan, seperti fragmentasi data dan kekurangan staf, sekaligus menyebutkan perlunya meningkatkan hasil dan mengurangi biaya. Solusi EXL, yang menggabungkan data dan AI di seluruh manajemen perawatan, disesuaikan untuk mengotomatiskan tugas dan memberikan wawasan dalam skala besar. Hal ini, dikombinasikan dengan jaringan pengiriman global dan tim terampil EXL, memperkuat posisi Kepemimpinan EXL dalam CCM Operations PEAK Matrix®.

PEAK Matrix® Everest Group adalah kerangka kerja yang diakui yang mengevaluasi penyedia layanan berdasarkan dampak pasar dan kemampuan pengiriman mereka. Dengan mengategorikan mereka sebagai "Pemimpin", "Pesaing Utama", dan "Calon", perusahaan dapat membuat keputusan yang tepat tentang penyedia layanan. Pengakuan EXL sebagai Pemimpin mencerminkan kemampuannya untuk memberikan solusi yang efektif dan komitmennya untuk mentransformasi operasi layanan kesehatan melalui pendekatan inovatif berbasis data dan AI.