Eye Universe(Daerah Minato, Tokyo) meluncurkan Digital Beauty Advisor di pameran industri kecantikan Beauty World Japan. Layanan ini merupakan layanan yang memperkenalkan produk secara real time melalui avatar AI dan langsung menanggapi pertanyaan pengunjung.

Layanan ini akan terus berkomunikasi dengan pelanggan melalui akun LINE resmi bahkan setelah pameran berakhir, sehingga memungkinkan terbangunnya hubungan pelanggan jangka panjang dan menyediakan dukungan lanjutan.

Eye Universe bertujuan untuk membantu perusahaan kecantikan membedakan produk mereka dan meningkatkan pengalaman pelanggan melalui Digital Beauty Advisor, yang juga dilengkapi kemampuan multibahasa untuk melayani pelanggan domestik dan internasional.

Ke depannya, perusahaan berencana untuk memperluas pengenalan "Digital Beauty Advisor" ke salon kecantikan dan toko ritel, menghubungkan dengan situs e-commerce dan live commerce, serta memperkuat CRM, yang mendorong digitalisasi industri kecantikan.