London, Inggris, 20 Agustus 2025 – FastBots.ai telah menambahkan fitur-fitur baru ke platform chatbot AI-nya, yang meningkatkan kapabilitas bot layanan pelanggannya. Fitur Sumber Pengetahuan mengintegrasikan berbagai lapisan kecerdasan, termasuk data spesifik perusahaan, basis pengetahuan ChatGPT yang luas, dan pencarian internet secara real-time. Inovasi ini memungkinkan chatbot untuk memberikan jawaban yang lebih akurat, kontekstual, dan relevan terhadap pertanyaan pelanggan.

CEO perusahaan, Jason West, menekankan bahwa fitur baru ini memungkinkan chatbot untuk melampaui respons yang telah diprogram dan memberikan jawaban yang dinamis dan terinformasi. Misalnya, chatbot agen perjalanan dapat memberikan detail paket perjalanan beserta prakiraan cuaca secara langsung, sementara chatbot e-commerce dapat menggunakan teknologi GPT-5 terbaru untuk menjawab pertanyaan produk tertentu atau pertanyaan yang lebih luas.

FastBots.ai juga mengumumkan bahwa chatbot mereka kini dapat terintegrasi dengan ribuan aplikasi melalui Zapier AI Actions, yang memungkinkan chatbot melakukan tugas-tugas seperti memperbarui data CRM atau mengatur janji temu selama interaksi pelanggan. Platform ini menawarkan pengaturan lanjutan yang memungkinkan bisnis menyesuaikan prioritas chatbot mereka terhadap berbagai sumber data, sehingga memungkinkan strategi respons yang fleksibel.

Fitur Sumber Pengetahuan kini tersedia di semua paket berbayar FastBots. FastBots mendorong bisnis untuk mencoba kemampuan chatbot mereka yang telah ditingkatkan. Untuk informasi selengkapnya dan mengakses chatbot gratis, silakan kunjungi situs web FastBots.ai.