Finatext (Chiyoda-ku, Tokyo) dan Nowcast (Chiyoda-ku, Tokyo) berkolaborasi dengan Medicare Life Insurance (Koto-ku, Tokyo) untuk melakukan eksperimen pembuktian konsep menggunakan Generative AI untuk pekerjaan penilaian pembayaran manfaat. Eksperimen ini akan menguji efektivitas AI dalam menentukan apakah manfaat akan dibayarkan atau tidak berdasarkan syarat dan ketentuan polis serta manual bisnis.

Dalam industri asuransi, pelatihan penyetel dan menjaga kualitas membutuhkan banyak waktu dan biaya untuk menangani persyaratan pembayaran dan keputusan penilaian yang semakin kompleks. Asuransi Jiwa Medicare juga perlu membangun struktur operasional baru untuk menangani semakin banyaknya polis dan klaim manfaat yang berlaku.

Finatext telah mengembangkan "Inspire Assessment Support LLM", yang secara otomatis menghasilkan dokumen penilaian klaim asuransi, dan menggunakannya untuk Asuransi Jangka Pendek SmartPlus dalam Jumlah Kecil. Nowcast juga mendukung digital transformation perusahaan asuransi menggunakan Generative AI.

Berdasarkan hasil pembuktian konsep, Finatext dan Nowcast akan menerapkan teknologi pembangkitan Generative AI dalam proses penilaian klaim, yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi proses penilaian serta mempersingkat waktu yang dibutuhkan untuk membayar klaim kepada pelanggan.