Firestone (Chiyoda-ku, Tokyo) mengumumkan chatbot AI "FireChatBot". Memanfaatkan teknologi AI generatif seperti ChatGPT, Gemini, dan Claude untuk mengotomatiskan respons pertanyaan. Alat ini meningkatkan efisiensi operasi dukungan dengan memberikan jawaban cepat dan relevan terhadap pertanyaan karyawan dan pengguna.

FireChatBot mengekstrak informasi dari dokumen pelanggan dan membangun basis pengetahuan. Itu dapat dipasang hanya dalam dua minggu dan dapat disesuaikan secara fleksibel. Ini disediakan sebagai layanan tipe SaaS dan mudah diakses dari browser tanpa memerlukan instalasi.

Administrator juga dapat memeriksa riwayat obrolan dan konten respons melalui dashboard, yang dapat digunakan untuk meningkatkan layanan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Struktur biaya terdiri dari biaya awal dan biaya layanan bulanan, dan kami akan menanggapi pertanyaan mengenai detail mengenai pemasangan dan penyesuaian.