First Insight akan mengungkap kemajuan terbarunya dalam teknologi AI di NRF 2025, yang akan diselenggarakan di Javits Center di New York City mulai 12-14 Januari. Perusahaan akan menunjukkan bagaimana solusi berbasis AI-nya membantu peritel dan merek membuat keputusan yang tepat tentang desain produk, harga, dan strategi pemasaran yang sesuai dengan preferensi konsumen, sehingga menghasilkan peningkatan keuntungan dan loyalitas pelanggan.

CEO Greg Petro menekankan pentingnya memanfaatkan wawasan pelanggan untuk keunggulan kompetitif. Platform First Insight memanfaatkan AI, termasuk model komputasi manusia dan pembelajaran mesin, untuk menerjemahkan data konsumen menjadi tindakan bisnis yang strategis. Pendekatan ini dirancang untuk membantu perusahaan mencapai tujuan keuangan mereka dengan memberikan produk dan pengalaman yang memenuhi harapan pelanggan.

Perusahaan telah memperkenalkan fitur-fitur baru ke platformnya, termasuk pemberian nama dan deskripsi produk secara instan, nada pesan merek yang dapat disesuaikan, dan alat untuk meringkas komentar dan menganalisis sentimen. Inovasi-inovasi ini bertujuan untuk menyederhanakan proses, mengurangi biaya, dan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat meningkatkan kinerja produk dan peluang pasar.

Marks & Spencer telah memperluas kemitraannya dengan First Insight untuk menerapkan kecerdasan AI platform tersebut di semua kategori pakaian dan rumah. Richard Price, Managing Director Clothing & Home M&S, mengakui peran First Insight dalam mendukung strategi pertumbuhan perusahaan dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Value Score™ platform tersebut memberikan wawasan kepada pengecer untuk mengoptimalkan pilihan produk, menyempurnakan strategi harga, dan memaksimalkan efektivitas pemasaran. Pengunjung NRF 2025 dapat merasakan solusi AI First Insight di stan #4549 atau menghadiri jamuan makan siang pers dan media pada tanggal 12 Januari.