TORONTO, 29 Januari 2025 – Fisent Technologies melaporkan pertumbuhan signifikan sepanjang tahun 2024, menandai tahun akuisisi pelanggan yang meluas dan pengembangan akun yang ada. Solusi BizAI milik perusahaan, yang menerapkan GenAI untuk mengotomatiskan tugas bisnis yang berulang, semakin banyak diadopsi oleh perusahaan untuk meningkatkan operasi back-office. Dengan mengintegrasikan dengan sistem yang ada, teknologi Fisent membantu menafsirkan berbagai jenis data untuk mengurangi pekerjaan manual, yang mengarah pada peningkatan efisiensi dan akurasi dalam proses bisnis.

Adrian Murray, CEO Fisent Technologies, menyoroti rekam jejak perusahaan dalam memberikan solusi otomatisasi proses praktis yang didukung GenAI. Platform BizAI dirancang untuk membantu perusahaan memilih Large Language Models (LLM) yang paling sesuai dengan kebutuhan spesifik mereka, tidak hanya mengurangi biaya tetapi juga meningkatkan nilai bisnis secara signifikan. Fisent bertujuan untuk terus mengembangkan BizAI guna menyediakan perusahaan dengan alat yang mereka butuhkan untuk memanfaatkan GenAI secara maksimal untuk otomatisasi proses dan mewujudkan peningkatan bisnis yang nyata.

Pada tahun 2024, Fisent Technologies merayakan beberapa pencapaian penting, termasuk peningkatan basis pelanggan sebesar 200% dan pelanggan perusahaan baru di sektor seperti layanan keuangan dan asuransi yang mengadopsi solusi BizAI-nya. Pelanggan yang sudah ada juga telah menunjukkan niat mereka untuk memperluas penggunaan BizAI, dengan beberapa pelanggan merencanakan kasus penggunaan tambahan. Perusahaan tersebut mengamankan investasi strategis untuk mendorong pertumbuhan BizAI dan memperkenalkan opsi model lengkap, yang menawarkan fleksibilitas tersebut untuk pertama kalinya di bidang tersebut. Selain itu, Fisent meluncurkan GenAI Effectiveness Framework untuk membantu perusahaan mengoptimalkan implementasi GenAI mereka dan mencapai laba atas investasi yang terukur. Komitmen keamanan perusahaan tersebut disorot oleh pencapaian sertifikasi SOC 2 Tipe 2 dan diakui oleh analis industri, termasuk dinobatkan sebagai Hot Tech Vendor oleh HFS Research.

Melihat ke masa depan, Fisent Technologies bermaksud untuk lebih meningkatkan kemampuan platform BizAI-nya guna memperluas penerapan di lebih banyak kasus penggunaan dan industri. Perusahaan tetap berfokus untuk memungkinkan perusahaan memanfaatkan GenAI demi otomatisasi proses bisnis yang efisien dan hemat biaya.