Forval GDX Research Institute (Shibuya-ku, Tokyo) melakukan survei terhadap 934 manajer usaha kecil dan menengah tentang "Survei tentang Strategi Generasi Berikutnya untuk Usaha Kecil dan Menengah." Meskipun Generative AI seperti chatGPT digunakan oleh perusahaan besar, AI dianggap ideal untuk usaha kecil dan menengah karena kekurangan tenaga kerja, tetapi kurangnya pengetahuan menjadi masalah.

Menurut hasil survei, sekitar 70% perusahaan kecil dan menengah tidak menggunakan AI. Namun, menjadi jelas bahwa di antara perusahaan yang menggunakan AI, banyak yang telah menyadari peningkatan efisiensi bisnis. Kekhawatiran tentang pengenalan AI meliputi "kurangnya pengetahuan dasar tentang AI di dalam perusahaan" dan "tidak mengetahui apakah karyawan dapat menggunakannya."

Selain itu, hanya 5,4% perusahaan yang menggunakan perangkat AI dalam perekrutan, dan 82,1% menjawab bahwa mereka "tidak menggunakannya dan tidak mempertimbangkannya." Hal ini menunjukkan bahwa penggunaan AI dalam bidang perekrutan masih belum maju di antara perusahaan kecil dan menengah. Ketika ditanya tentang rencana masa depan untuk memperkenalkan AI, 42,6% perusahaan tidak memiliki rencana untuk memperkenalkannya dan bahkan belum mempertimbangkannya, yang menunjukkan bahwa perusahaan yang mempertimbangkan untuk memperkenalkannya adalah minoritas.

Berdasarkan hasil survei tentang penggunaan AI oleh perusahaan kecil dan menengah, Manabu Taira, direktur Forval GDX Research Institute, mengemukakan bahwa penggunaan AI diharapkan dapat meningkatkan efisiensi bisnis dan mengatasi kekurangan tenaga kerja. Namun, mengingat tingginya hambatan saat ini untuk adopsi dan penggunaan, ia merekomendasikan untuk mengandalkan para ahli guna bergerak menuju efisiensi bisnis di masa mendatang. Lembaga tersebut menyebarluaskan informasi untuk mempromosikan GDX di kalangan perusahaan kecil dan menengah.