Frey Three (Shinagawa, Tokyo) telah memperbarui "1ROLL AI Agent" dan mulai menawarkan "1ROLL for Agentforce," yang bekerja dengan "Agentforce" milik Salesforce. Layanan ini tersedia di Salesforce AppExchange, dan bertujuan untuk meningkatkan produktivitas tenaga kerja dengan mengotomatiskan penjualan dan dukungan pelanggan menggunakan video dan dokumen perusahaan.

Di antara negara-negara anggota OECD, produktivitas tenaga kerja Jepang tergolong rendah, yaitu di peringkat ke-29. Hal ini diduga karena jam kerja yang panjang, kurangnya personel yang terspesialisasi, dan investasi yang tertunda dalam bidang TI. Frey Three bermaksud untuk memecahkan masalah ini dengan "1ROLL for Agentforce" dengan memanfaatkan AI dan video, meningkatkan efisiensi bisnis, dan memperkuat daya saing perusahaan.

"1ROLL for Agentforce" menyediakan agen AI otonom yang menggabungkan data dan video Salesforce . Teknologi pengoptimalan pengetahuan video menyederhanakan dukungan pelanggan dan secara signifikan mengurangi waktu respons pertanyaan. Selain itu, akumulasi data berkualitas tinggi meningkatkan keakuratan saran AI, yang mendorong digital transformation berkelanjutan.

CEO Fray3 Mitsugu Ishida berkata, "Kami senang meluncurkan '1ROLL for Agentforce'. Kami akan berkontribusi untuk meningkatkan produktivitas perusahaan-perusahaan Jepang dan mendukung promosi transformasi Digital Transformation ."Salesforce juga menyambut baik penambahan layanan baru ini, dan menyatakan harapannya bahwa layanan ini akan mempercepat transformasi bisnis para pelanggannya. Fray3 berencana untuk terus mendukung berbagai perusahaan dengan memanfaatkan keahliannya dalam video dan AI.