Frogwell (Distrik Minato, Tokyo) akan meluncurkan layanan baru untuk pusat panggilan menggunakan Agentforce dari Salesforce, yang memanfaatkan AI untuk meningkatkan efisiensi pertanyaan dan kepuasan pelanggan.

Industri pusat panggilan menghadapi kekurangan tenaga kerja dan peningkatan jumlah pertanyaan. Frogwell bertujuan untuk mengurangi beban kerja dan biaya pelatihan dengan "Agentforce".

"Agentforce" menyediakan chatbot AI dan dukungan pencarian studi kasus, yang memungkinkan layanan pelanggan yang cepat dan konsisten.

Frogwell akan menyediakan dukungan implementasi, termasuk konsultasi, pembangunan sistem, dan dukungan operasional, yang mendorong peningkatan produktivitas dan reformasi gaya kerja menggunakan teknologi AI.