Fujitsu(Tokyo) dan Headwaters melakukan percobaan demonstrasi menggunakan solusi Generative AI untuk pekerjaan pembuatan laporan serah terima pramugari JAL. Dengan menggunakan "Phi" milik Microsoft, mereka mengembangkan aplikasi prototipe yang berfungsi di lingkungan offline. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi pembuatan laporan dan berkontribusi untuk meningkatkan layanan pelanggan JAL.

Percobaan demonstrasi dilakukan di Pusat Teknis di Bandara Haneda dan lokasi lainnya, menguji sistem di mana pramugari memasukkan informasi dalam format obrolan pada tablet dan secara otomatis membuat laporan. Fujitsu menggunakan "Fujitsu Kozuchi" untuk menyempurnakan "Phi" berdasarkan laporan JAL sebelumnya, sementara Headwaters menggunakan teknologi kuantisasi untuk mengoptimalkan pengoperasian pada tablet.

Hasil demonstrasi tersebut menegaskan bahwa laporan yang dihasilkan bersifat alami, berdasarkan terminologi bisnis JAL, mudah diterjemahkan ke dalam bahasa Inggris, dan mengurangi waktu kerja serta tingkat revisi. Fujitsu dan Headwaters akan melanjutkan verifikasi bertahap menuju operasi skala penuh di JAL, yang bertujuan untuk memperkenalkan platform Generative AI . Rencananya adalah untuk mendukung reformasi bisnis menggunakan AI dan berkontribusi untuk meningkatkan layanan pelanggan.

Perwakilan dari masing-masing perusahaan juga memberikan komentar. Manajer Umum Fujitsu Miyata Shinichi mengungkapkan kegembiraannya atas demonstrasi tersebut, yang berkontribusi dalam mempromosikan penggunaan AI di lingkungan offline, sementara Direktur Perwakilan Headwaters Shinoda Yosuke menekankan potensi penggunaan AI di pesawat terbang. Pejabat Eksekutif JAL Suzuki Keisuke mengungkapkan harapannya untuk mengurangi beban pramugari dan meningkatkan layanan pelanggan, dan Pejabat Eksekutif Microsoft Jepang Okazaki Tadashi mengungkapkan rasa terima kasihnya atas keberhasilan proyek tersebut dan menekankan kontribusinya terhadap keselamatan dan keramahtamahan penerbangan.