FWD Life Insurance (Chuo-ku, Tokyo) telah memperkenalkan fungsi "dukungan penilaian medis berbasis AI" untuk menyederhanakan dan meningkatkan kualitas pekerjaan penilaian medis untuk aplikasi asuransi. Dengan menggabungkan teknologi OCR terbaru dengan Generative AI dan memanfaatkan RAG, pencarian web, dan data penilaian sebelumnya, perusahaan telah memperkuat dukungan penilaiannya.

Perusahaan ini menggunakan sistem tanpa kertas/mobile tanpa kertas dan sistem penilaian medis otomatis untuk memproses sekitar 70% aplikasi tanpa campur tangan penilai. Namun, aplikasi lainnya memerlukan penilaian ahli, dan perusahaan ini memanfaatkan Generative AI untuk mendukung penilaian para penilai, sehingga menstandardisasi dan menyederhanakan operasional.

FWD Life Insurance bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional lebih dari 50% dengan mematangkan model Generative AI . Perusahaan juga bertujuan untuk memajukan operasionalnya dengan meningkatkan akurasi solusi AI dan meningkatkan keterampilan karyawannya. Perusahaan juga berencana untuk memperkuat sistem tata kelola dan memperluas penggunaan AI di area-area yang belum tercakup, sehingga memberikan layanan yang dapat digunakan nasabah dengan percaya diri.

FWD Life adalah bagian dari FWD Group, yang beroperasi di 10 wilayah di Asia. Sejak didirikan pada tahun 1996, perusahaan ini telah menyediakan produk dan layanan unik serta mengelola lebih dari 2 juta polis. "FWD Income Protection" telah menduduki peringkat pertama dalam peringkat terbaik selama enam tahun berturut-turut. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi situs web resmi www.fwdlife.co.jp.