Dunia usaha berupaya meningkatkan analitik layanan mandiri melalui integrasi AI, seperti yang ditunjukkan dalam serangkaian laporan penelitian dari firma riset dan penasihat teknologi global terkemuka. Panduan Pembeli untuk Analisis dan Data perusahaan menyoroti tren yang berkembang dalam teknologi AI dan pembelajaran mesin yang memungkinkan alat analisis untuk mengklasifikasikan, memprediksi, dan menyarankan tindakan yang dapat mengoptimalkan operasi bisnis. Kemajuan ini diharapkan dapat mengurangi kebutuhan akan intervensi TI dan memungkinkan pengguna bisnis untuk terlibat langsung dengan data terintegrasi.

Menurut direktur eksekutif perusahaan, penyedia perangkat lunak ini menggabungkan AI dan ML untuk menghadirkan kemampuan kecerdasan tambahan seperti wawasan otomatis dan analisis pendorong utama. Fitur-fitur ini dirancang untuk meminimalkan masukan pengguna dan menyederhanakan proses memperoleh wawasan berharga. Pada tahun 2026, hampir semua perangkat lunak intelijen bisnis diharapkan memiliki kemampuan intelijen yang ditingkatkan berdasarkan GenAI. Selain itu, penggunaan GenAI telah diperluas ke pemrosesan bahasa alami, yang memfasilitasi pengambilan informasi dan menyediakan teks deskriptif untuk dianalisis.

Perusahaan juga mencatat lonjakan penggunaan alat kolaborasi yang menggabungkan analitik, dengan dua pertiga organisasi menggunakan atau berencana menerapkan alat tersebut. Alat-alat ini menawarkan berbagai fitur kolaborasi, mulai dari mengomentari analisis hingga mengevaluasi sumber data, untuk membantu organisasi menetapkan dan melacak tugas serta memastikan hasil yang dapat ditindaklanjuti. Pada tahun 2026, lebih dari dua pertiga karyawan akan memiliki akses terhadap analisis lintas fungsi yang tertanam dalam aktivitas dan proses mereka untuk meningkatkan pengambilan keputusan operasional.

Perusahaan mengevaluasi 21 penyedia perangkat lunak di lima kategori perangkat lunak terkait analitik dan data dalam Panduan Pembeli Analisis dan Data 2024. Tiga penyedia teratas di setiap kategori diidentifikasi sebagai pemimpin, dengan Oracle, SAP, dan Microsoft sering kali muncul di garis depan. Sebagai puncak dari riset pasar dan produk yang ekstensif, Panduan Pembeli dirancang untuk membantu perusahaan mengoptimalkan investasi bisnis dan perangkat lunak TI mereka. Laporan lengkap, yang memberikan peringkat penyedia secara menyeluruh dan temuan terperinci, tersedia dari divisi Riset Perangkat Lunak perusahaan.