GKK (Kota Tobetsu, Distrik Ishikari, Hokkaido) merilis "Smart IQ Chat", layanan chatbot yang dilengkapi ChatGPT, pada 27 November 2023. Smart IQ Chat adalah chatbot yang menggunakan AI untuk merespons obrolan dalam dialog alami multibahasa berdasarkan FAQ yang dipelajari, dan memiliki fungsi untuk mencegah informasi palsu dari pembelajaran AI, terutama untuk penggunaan korporat. Ini dapat digunakan dalam situasi yang memerlukan respons segera 24 jam sehari, 365 hari setahun, seperti informasi wisata multibahasa, informasi akomodasi, informasi prosedur, dan dukungan pelanggan.

Berdasarkan pengetahuan yang dikumpulkan melalui pengembangan dan pemasaran layanan web, GKK telah mengembangkan "Smart IQ Chat", sebuah layanan yang dapat berkontribusi besar dalam mengurangi biaya operasional terkait layanan pelanggan. Obrolan IQ Cerdas menggunakan kecerdasan buatan (AI) ChatGPT, model bahasa skala besar (LLM), dan pendaftaran FAQ milik perusahaan untuk memberikan respons otomatis alami terhadap pertanyaan obrolan. Selain itu, ia mendukung bahasa Jepang, Inggris, Cina sederhana, Cina tradisional, dan Korea, sehingga memungkinkan untuk dengan cepat menanggapi pertanyaan dari pelanggan di seluruh dunia, sehingga berkontribusi pada dukungan multibahasa yang menghemat tenaga kerja.

Obrolan IQ Cerdas dicirikan oleh keakuratan dan keamanan informasinya. Meskipun obrolan AI seperti ChatGPT nyaman karena dapat menjawab pertanyaan apa pun dengan tepat, terdapat risiko AI dapat menjawab informasi salah yang dipelajari oleh AI atau konten yang dilindungi hak cipta IQ Chat tidak merespons pertanyaan selain apa perusahaan telah mendaftar di FAQ mereka. Selain itu, data terdaftar tidak lagi digunakan untuk pertumbuhan ChatGPT. Perusahaan dikatakan telah mengambil tindakan tegas terhadap risiko kebocoran informasi dan serangan siber.

GKK sedang mencari perusahaan yang ingin mencoba Smart IQ Chat. GKK juga mencari partner penjualan agar lebih banyak perusahaan yang dapat menggunakan Smart IQ Chat.