Pada tanggal 30 Agustus, Google Cloud mengumumkan ketersediaan umum Vertex AI Search and Conversation, yang bertujuan untuk menyederhanakan integrasi AI generatif ke dalam berbagai aplikasi. Sebelumnya diperkenalkan sebagai Enterprise Search di Generative AI App Builder dan Conversational AI di Generative AI App Builder, produk-produk ini menyediakan lapisan orkestrasi yang mudah digunakan untuk menggabungkan model dasar generatif dengan AI percakapan dan teknologi pengambilan informasi yang kini tersedia. Bahkan pengembang dengan keahlian pembelajaran mesin terbatas dapat memanfaatkan alat ini untuk dengan cepat membangun aplikasi cerdas, menyerap data, menambahkan penyesuaian, dan membuat mesin pencari dan chatbot yang berinteraksi dengan pengguna. Vertex AI Search and Conversation memberikan peluang untuk membuat prototipe aplikasi generatif dengan cepat, membuka berbagai kasus penggunaan seperti pemesanan makanan, bantuan perbankan, dan layanan pelanggan. Fitur-fitur baru yang diperkenalkan mencakup pencarian multi-putaran, ringkasan percakapan, dan alat untuk pra-pemrograman perintah dan respons bahasa alami. Ekstensi Vertex AI memfasilitasi akuisisi dan tindakan data real-time di Google dan aplikasi pihak ketiga, dan konektor data memungkinkan penyerapan data dari berbagai sumber. Kemampuan grounding meningkatkan kepercayaan aplikasi AI generatif dengan melakukan rooting pada keluaran data perusahaan, bersama dengan fitur seperti kutipan untuk meningkatkan kualitas hasil. Vertex AI Search memungkinkan organisasi membuat aplikasi pencarian multimodal dan multiturn berkualitas tinggi berdasarkan data perusahaan. Vertex AI Conversation, di sisi lain, memfasilitasi pengembangan chatbot dan voicebot mirip manusia menggunakan model dasar dan mendukung input suara dan teks. Produk-produk ini menggabungkan model dasar Google dengan alat pengembang yang mudah digunakan untuk menciptakan pengalaman yang mendalam dan dipersonalisasi bagi pelanggan dan karyawan. Pengembang dapat membangun aplikasi tanpa memerlukan pengalaman manipulasi data, pengindeksan, atau pembelajaran mesin yang rumit, sehingga mengurangi waktu penerapan dan waktu penerapan nilai. Pengguna awal sudah merasakan manfaat dari alat ini. Chief Digital Officer Six Flags menyoroti potensi transformatif penggunaan Vertex AI Conversation untuk meningkatkan operasional taman dan menciptakan pengalaman tamu yang dipersonalisasi. TradeIndia.com, salah satu portal B2B terbesar di India, mengurangi tingkat pengabaian pencarian dan meningkatkan keterlibatan pengguna dengan Vertex AI Search. Penyedia solusi pusat kontak C1 menggunakan Vertex AI Conversation untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui saran interaksi real-time dan analisis sentimen.