Menurut Google Cloud (California), 82% organisasi yang mempertimbangkan atau sedang menggunakan AI generatif yakin bahwa hal ini akan mengubah atau mentransformasi industri mereka secara signifikan. AI generatif, seperti internet dan ponsel pintar, berpotensi memberikan dampak besar terhadap produktivitas individu dan bisnis.

Manfaat AI generatif sudah mulai terlihat, khususnya di industri ritel. Organisasi memanfaatkan AI generatif untuk mengaktifkan dan meningkatkan kasus penggunaan di bidang terkait, sehingga membentuk kembali pengalaman bagi karyawan dan pelanggan. Teknologi tidak akan menghilangkan fondasi proposisi nilai atau rantai nilai inti ritel, namun dapat mengubah cara pemanfaatannya untuk memberdayakan tim agar bekerja secara produktif dan bermakna.

AI Generatif mewakili aliran nilai baru bagi para pemimpin bisnis di industri ritel dan lainnya. AI Generatif menyediakan sarana yang belum pernah ada sebelumnya dan mudah digunakan untuk memecahkan masalah sehari-hari di ranah publik dan swasta. Siapa pun yang mengetahui cara mencari sesuatu di mesin pencari dapat menggunakan bahasa sehari-hari untuk berinteraksi dengan chatbot AI generatif dan agen virtual untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan, membuat konten dan gambar, serta meringkas dokumen.

Perusahaan-perusahaan terkemuka kini menggunakan AI generatif untuk memecahkan beberapa masalah paling umum yang memakan waktu. Menurut McKinsey, 75% nilai AI generatif akan diwujudkan di bidang operasi pelanggan, pemasaran dan penjualan, rekayasa perangkat lunak, serta penelitian dan pengembangan. Teknologi AI generatif Google Cloud menciptakan peluang besar untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang benar-benar berbeda, cepat, dan tanpa hambatan. saus: