Google Cloud mengumumkan kemampuan Vertex AI Search baru yang dirancang khusus untuk membantu perusahaan media dan hiburan memberikan pengalaman yang lebih dipersonalisasi kepada pemirsanya. Fitur pertama yang tersedia secara umum adalah rekomendasi yang didukung AI. Hal ini dirancang untuk menjaga keterlibatan pemirsa dengan memberikan rekomendasi konten yang disesuaikan dengan minat masing-masing konsumen.

Menurut penelitian McKinsey, lebih dari 71% konsumen mengharapkan interaksi yang dipersonalisasi, dan 76% menyatakan ketidakpuasan ketika harapan tersebut tidak terpenuhi. Rekomendasi baru Google Cloud bertujuan untuk mengatasi masalah ini dan dapat menghasilkan interaksi yang lebih bermakna di platform. Survei Harris Poll baru-baru ini yang dilakukan oleh Google Cloud menemukan bahwa 79% responden tetap berlangganan bahkan setelah menemukan konten baru. Dengan memberikan rekomendasi konten yang lebih dipersonalisasi, perusahaan media dan hiburan dapat meningkatkan waktu yang dihabiskan di platform mereka, sehingga berpotensi meningkatkan pendapatan dan retensi.

Fitur Vertex AI Search yang baru adalah bagian dari komitmen Google Cloud untuk mengembangkan teknologi baru yang membantu perusahaan media dan hiburan mendistribusikan dan memonetisasi konten digital dengan lebih baik. Fitur-fitur ini dibangun berdasarkan rekam jejak Google yang sukses dalam mengembangkan rekomendasi produk yang dipersonalisasi untuk platform streaming video, layanan agregator berita, dan e-niaga.

Fitur rekomendasi baru dalam Vertex AI Search menggunakan berbagai teknik AI canggih untuk menghasilkan rekomendasi konten yang dipersonalisasi. Ini termasuk perilaku pengguna waktu nyata dan kesamaan konten. Vertex AI Search dikelola sepenuhnya dan terus ditingkatkan oleh Google Cloud dan dapat diintegrasikan ke dalam berbagai titik kontak konsumen menggunakan API yang mudah digunakan. Hal ini akan memungkinkan perusahaan-perusahaan media dan hiburan untuk memberikan rekomendasi-rekomendasi mutakhir dan personal, sekaligus memberikan kebebasan kepada tim teknik mereka untuk fokus pada peluang-peluang baru.