Graffer (Shibuya-ku, Tokyo) mengumumkan bahwa Kota Kyoto akan memperkenalkan layanan respons suara otomatis AI "Graffer Call." Warga akan dapat mengakses informasi melalui telepon atau SMS 24 jam sehari, 365 hari setahun. Kota ini mempromosikan digitalisasi administrasi pemerintahan dengan tujuan meningkatkan kenyamanan layanan warga.

Kota Kyoto telah memperkenalkan "Graffer Call" ke seluruh 11 kantor distrik dan 3 kantor cabang. Ini akan memungkinkan warga untuk mengakses informasi pemerintah kapan saja. Pengenalan ini merupakan bagian dari tujuan Kota Kyoto untuk mewujudkan "masyarakat digital yang ramah terhadap masyarakat."

"Graffer Call" memanfaatkan AI dan panggilan cepat untuk menanggapi pertanyaan warga dengan cepat dan akurat. Pemerintah Kota Kyoto menilai bahwa pengenalan layanan ini telah meningkatkan kenyamanan bagi warga dan mengurangi beban kerja pegawai kota.

Grapher bertujuan untuk menyediakan layanan yang memenuhi tantangan bisnis Kota Kyoto. Perusahaan ini juga akan menggunakan Generative AI untuk mengembangkan layanan baru, termasuk meningkatkan efisiensi kerja setelah menjawab panggilan telepon. Hal ini akan meningkatkan layanan warga dan efisiensi pekerjaan administratif.