Hakuhodo (Minato-ku, Tokyo) akan meluncurkan layanan "DATA GEAR Voice Analysis", yang menggunakan Generative AI untuk menganalisis umpan balik pelanggan. Data pelanggan dari media sosial dan situs ulasan dapat meningkatkan daya saing perusahaan, tetapi ada tantangan dalam mengekstrak wawasan yang berharga. Layanan ini memungkinkan pemahaman yang cepat dan akurat tentang pelanggan dan meningkatkan kemampuan respons perusahaan.

"DATA GEAR Voice Analysis" menganalisis data dari survei dan log obrolan untuk memberikan wawasan yang berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan. Dengan menggunakan wawasan konsumen dan kemampuan analisis AI Hakuhodo, ia dengan cepat menemukan potensi kebutuhan dan ketidakpuasan. Ia menggabungkan logika pemasaran yang khusus untuk setiap industri ke dalam AI untuk memberikan wawasan yang disesuaikan dengan perusahaan.

Selain itu, kami juga mendukung perusahaan klien dalam membangun sistem yang memungkinkan mereka menggunakan AI untuk menganalisis data internal. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk terus menggunakan data pelanggan guna meningkatkan pemasaran dan pengalaman pelanggan. Konsultasi yang fleksibel meningkatkan keakuratan pemanfaatan data, mulai dari analisis hingga pemantauan dan definisi persyaratan.

Hakuhodo akan membantu perusahaan meningkatkan hasil pemasaran mereka melalui "Analisis Suara DATA GEAR." Hal ini akan berkontribusi pada pengembangan pasar baru dan pemahaman serta pengoptimalan segmen target, serta mendorong terwujudnya strategi bisnis berbasis data. Kasus penggunaan utama meliputi penggalian wawasan khusus industri dan deteksi dini ketidakpuasan konsumen.