Hatena, yang berbasis di Kyoto, mengumumkan rilis beta server MCP (Model Context Protocol) untuk platform analisis wawancara berbasis AI-nya, toitta. Pembaruan ini memungkinkan alat AI seperti Claude dan ChatGPT untuk mengakses dan menganalisis data wawancara yang tersimpan di dalam layanan secara langsung.

Perusahaan tersebut mengatakan pengguna dapat mencari transkrip dan fragmen wawancara di berbagai tim dan proyek dari lingkungan AI pilihan mereka. Pencarian semantik dan pengambilan berbasis kata kunci membantu menemukan komentar dan tema yang relevan dengan lebih efisien.

Kemampuan baru ini juga memungkinkan respons yang dihasilkan AI untuk menyertakan referensi ke segmen wawancara pendukung, sehingga memudahkan verifikasi temuan. Menurut perusahaan, versi beta ini terbatas pada akses baca saja dan tidak mengizinkan modifikasi data yang tersimpan.

Hatena mengindikasikan bahwa pembaruan di masa mendatang akan memperluas alat AI yang didukung dan menambahkan fitur otomatisasi untuk tugas-tugas seperti memelihara peta perjalanan pelanggan dan persona. Perusahaan juga berencana untuk memperkuat layanan dukungan penelitian dan program pendidikan yang terkait dengan analisis wawancara dan pemanfaatan AI.