Generatif (Beta) |. Memberikan berita dan tren terkini dalam AI generatif
Inovasi Pengalaman Pelanggan HCLTech dan Microsoft
Generatived
7/3/25, 04.30
HCLTech (India) mengumumkan perluasan kemitraan dengan Microsoft untuk mengubah layanan pelanggan dengan Generative AI dan solusi pusat kontak berbasis cloud. Dengan memanfaatkan Microsoft Dynamics 365 Contact Centre, HCLTech akan memberikan solusi yang mengutamakan pelanggan yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, menyelesaikan masalah dengan lebih cepat, memberdayakan agen layanan, dan meningkatkan efisiensi.
Sebagai bagian dari kemitraan tersebut, bisnis layanan profesional perusahaan Nuance akan ditransfer ke HCL Tech, yang akan menjadi mitra pilihan bagi pelanggan Layanan Profesional Perusahaan Nuance yang bermigrasi ke Microsoft Dynamics 365 Contact Center melalui Nuance Migration Factory.
HCL Tech akan mengintegrasikan Microsoft Dynamics 365 Contact Center sebagai solusi pusat kontak pilihan, dengan layanan profesional terdepan di industri, aplikasi layanan mandiri pelanggan, dan kapabilitas Microsoft Copilot. Lebih dari 550 profesional Nuance Enterprise Professional Services akan bergabung dengan HCL Tech untuk melayani pelanggan Microsoft di seluruh dunia.
Anil Ganjoo mengatakan, "HCL Tech mengambil langkah berani untuk memimpin digital transformation yang digerakkan oleh AI," dan Charles Lamanna dari Microsoft juga menyambut baik perluasan kemitraan tersebut. HCL Tech akan membantu memaksimalkan potensi AI dan layanan berbasis cloud serta memantapkan dirinya sebagai pemimpin di pasar CCaaS.
Bagikan artikel ini:
Tin tức mới nhất
%20(1).webp)
Rilis Baru Plugin Meguru-gumi AI
6/1/26, 00.00
Pada tanggal 5 Januari 2026, Megurugumi (Tokyo) mengumumkan serangkaian plugin AI baru yang disebut "Plugins-Weave."
Arsaga Partners mengumumkan kebijakan untuk memperkuat pemanfaatan AI.
6/1/26, 00.00
Dalam ucapan selamat tahun baru 2026, Arsaga Partners (Shibuya-ku, Tokyo) menengok kembali pencapaian tahun lalu dan mengumumkan rencana masa depannya.
Helpfeel: Mendukung pertumbuhan bisnis di era operasi AI.
6/1/26, 00.00
Dalam ucapan selamat tahun barunya, Helpfeel (Kota Kyoto) menyampaikan rasa syukur atas pencapaian tahun lalu dan menekankan bahwa kita memasuki era di mana "pengoperasian" AI menjadi semakin penting.
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Bagikan artikel ini:
Bagikan artikel ini:
Kategori
Berita
AI dan hukum/peraturan/masyarakat
Hãy theo dõi chúng tôi
Bahasa
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived adalah layanan yang memberikan informasi dan tren khusus dalam AI Generatif. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menyampaikan informasi tentang dunia yang berubah dengan cepat.
Ikuti kami
Bahasa
Berita terkini
Rilis Baru Plugin Meguru-gumi AI
6/1/26, 00.00
Pada tanggal 5 Januari 2026, Megurugumi (Tokyo) mengumumkan serangkaian plugin AI baru yang disebut "Plugins-Weave."
Arsaga Partners mengumumkan kebijakan untuk memperkuat pemanfaatan AI.
6/1/26, 00.00
Dalam ucapan selamat tahun baru 2026, Arsaga Partners (Shibuya-ku, Tokyo) menengok kembali pencapaian tahun lalu dan mengumumkan rencana masa depannya.
Helpfeel: Mendukung pertumbuhan bisnis di era operasi AI.
6/1/26, 00.00
Dalam ucapan selamat tahun barunya, Helpfeel (Kota Kyoto) menyampaikan rasa syukur atas pencapaian tahun lalu dan menekankan bahwa kita memasuki era di mana "pengoperasian" AI menjadi semakin penting.