Headwaters (Shinjuku, Tokyo) mengumumkan platform hiper-personalisasi baru menggunakan Microsoft Entra ID. Kombinasi agen AI dan Generative AI ini mengubah pengalaman pengguna dari "cari dan pilih" menjadi "percayakan dan dapatkan bimbingan." Dengan meningkatkan keamanan dan akurasi personalisasi, platform ini diharapkan dapat diadopsi oleh perusahaan-perusahaan besar.

Solusi perusahaan ini menggunakan kontrol akses berbasis identitas dan desain zero-trust dengan Microsoft Entra ID, yang meningkatkan keamanan dan akurasi agen AI untuk memenuhi kebutuhan bisnis. Solusi ini menggabungkan konfigurasi multi-agen, grafik pengetahuan, dan UI generatif untuk menghasilkan rekomendasi optimal secara real-time.

Headwaters memanfaatkan teknologi ini untuk menyediakan berbagai kasus penggunaan di berbagai industri, termasuk keuangan, mobilitas, manufaktur, dan ritel. Headwaters telah mencapai peningkatan efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan, serta mengumumkan ROI yang diharapkan. Ke depannya, perusahaan berencana untuk memperluas penggunaan teknologi ini ke toko pintar dan XR.

Perusahaan juga berencana untuk menstandardisasi manajemen ID untuk agen AI dengan memanfaatkan "Entra Agent ID" dari Microsoft Entra ID. Perusahaan ini bertujuan untuk membedakan dirinya di pasar melalui penerapan solusi agen AI baru. Perusahaan telah mulai mendukung PoC dan uji coba di perusahaan-perusahaan besar, dan perkembangan di masa mendatang menarik perhatian.