Hitachi (Tokyo) akan memulai studi verifikasi bersama dengan JR East (Tokyo) pada bulan September 2025 untuk mengukur dampak penerapan agen AI dalam manajemen operasi dan pemeliharaan kereta api di wilayah metropolitan Tokyo. Penggunaan agen AI diharapkan bermanfaat dalam Sistem Kontrol Operasi Transportasi Metropolitan Tokyo (ATOS) yang kompleks, yang memerlukan respons cepat saat terjadi masalah.

Kedua perusahaan akan menggunakan agen AI untuk mengatasi menurunnya jumlah tenaga kerja dan kekurangan personel kontrol serta memastikan transportasi yang stabil. Hitachi akan menggabungkan pengetahuan OT dan pendekatan Lumada, dengan mengintegrasikan pengetahuan sistem JR East dengan dokumentasi perangkat kontrol Hitachi. Hal ini akan memungkinkan pembangunan model bahasa berskala besar (LLM) yang dikhususkan untuk manajemen lalu lintas kereta api dan pengembangan agen AI yang meniru proses berpikir para ahli.

Dalam uji verifikasi bersama, mereka akan menguji skenario di mana terjadi kegagalan ATOS dan agen AI membantu operator dalam membuat keputusan. Ini akan mengotomatiskan identifikasi kesalahan dan usulan kebijakan respons, yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan stabilitas operasi manajemen lalu lintas.

Hitachi akan menganalisis data verifikasi dan bertujuan untuk meningkatkan akurasi agen AI. Hitachi akan mempromosikan Digital Transformation bersama dengan JR East, yang bertujuan untuk mempersingkat waktu untuk menanggapi kesalahan dan mengurangi risiko gangguan layanan kereta. Selain itu, hasilnya akan diterapkan pada operasi dan pemeliharaan serta desain sistem, dan perusahaan berencana untuk memajukan penerapan agen AI di bidang OT.