Hitachi Solutions mengumumkan peluncuran "mitoco AI", sebuah layanan AI generatif yang terintegrasi dengan Salesforce untuk meningkatkan pemanfaatan data perusahaan dan efisiensi alur kerja.

Layanan ini diklaim memungkinkan kueri bahasa alami di seluruh data pelanggan yang tersimpan dan pengetahuan internal. Dengan menggunakan kemampuan RAG (Responsive, Acquisition, and Guidance), layanan ini mengambil materi yang relevan dan menghasilkan respons untuk mendukung pengambilan keputusan yang lebih cepat.

Dilaporkan bahwa sistem ini dapat secara otomatis membuat laporan dan visualisasi berdasarkan data penjualan, mengurangi beban kerja manual dan meningkatkan produktivitas operasional di seluruh tim.

Perusahaan ini juga diharapkan memberikan konsultasi terkait adopsi, tata kelola, dan penggunaan jangka panjang, dengan tujuan memperkuat manajemen berbasis data dan memperluas proses bisnis yang didukung AI.