Hitamuki (Chuo-ku, Tokyo) telah menerbitkan studi kasus dukungannya terhadap penggunaan Generative AI dengan Gotsu Kashiroji (Kota Matsubara, Prefektur Osaka). Gotsu Kashiroji, yang menyediakan layanan logistik untuk industri gula-gula, mempromosikan "reformasi gaya kerja" dan "peningkatan efisiensi bisnis" di tengah kekurangan tenaga kerja. Hitamuki mengusulkan kemungkinan pemanfaatan AI secara bertahap melalui pelatihan gratis.

Pendekatan dukungan Hitamuki disesuaikan dengan budaya perusahaan. Dengan merancang dukungan secara bertahap yang disesuaikan dengan situasi di Gotsu Kashiroji, kami bertujuan untuk meningkatkan keterampilan Generative AI di seluruh organisasi. Melalui diskusi rutin dengan Direktur Pelaksana Sato dan Manajer Umum Maruyama, kami memperkuat kolaborasi antara manajemen dan lapangan.

Hitamuki menyediakan kunjungan pelatihan bulanan dan dukungan berkelanjutan melalui Slack dan email. Mereka merespons pertanyaan dan permintaan dengan cepat, dan sangat dikenal sebagai "teman yang mudah diajak berkonsultasi." Mereka telah memperluas cakupan efisiensi kerja dengan memanfaatkan berbagai alat, termasuk ChatGPT dan NotebookLM.

Berkat dukungan tersebut, Gotsu Kashiroji berhasil mengurangi jam kerja sekitar 720 jam per tahun. Bapak Sato mengungkapkan rasa terima kasihnya atas dukungan Hitamuki, dengan mengatakan, "Jika kami tidak bertemu Hitamuki, hanya segelintir orang yang akan menggunakan Generative AI." Bapak Maruyama juga terkejut dengan respons cepat dan pendekatan fleksibel yang diberikan, dan menyatakan kepuasannya atas dukungan tersebut.