Horiemon AI School (Tokyo) telah merilis versi beta "AI Review Automation Kun," sebuah layanan berbasis AI yang secara otomatis menyarankan ulasan di Google Business Profiles. Layanan ini dikembangkan untuk membantu bisnis seperti restoran dan salon kecantikan memperkuat langkah-langkah MEO mereka.

Layanan ini menggunakan AI untuk menganalisis konten ulasan dan menghasilkan balasan berdasarkan keinginan pelanggan, seperti rasa terima kasih atau permintaan maaf. Teks juga dapat disesuaikan dengan suasana toko, dan mendukung pengelolaan beberapa toko sekaligus. Pengguna dapat mengedit dan memeriksa saran yang diberikan oleh AI, sehingga mencegah balasan otomatis yang tidak pantas.

Pengguna Google Maps cenderung tidak hanya mementingkan peringkat bintang tetapi juga balasan dari toko. Bagi bisnis, balasan merupakan elemen penting dalam menyampaikan kepercayaan dan ketulusan, tetapi ada beberapa kasus di mana mereka tidak dapat menanggapi dengan baik karena sedang sibuk atau alasan lain. Layanan ini mengatasi masalah tersebut dan meningkatkan kemungkinan pelanggan mengunjungi toko atau melakukan reservasi.

Di masa mendatang, Horiemon AI School berencana untuk menambahkan fungsi dasbor guna menganalisis tren promosi dari mulut ke mulut dan memverifikasi efektivitas, yang selanjutnya mengotomatiskan akuisisi pelanggan di toko fisik. Sekolah ini merupakan sekolah daring yang melatih bakat AI, dan menyediakan pendidikan bagi mereka yang bukan insinyur tanpa pengalaman sebelumnya untuk mewujudkan Digital Transformation dan otomatisasi operasi bisnis.