Hyperscience merilis hasil survei "Indeks Momentum Pasar: Kesiapan AI dalam Operasi Back-Office Transportasi dan Logistik", yang mengungkap optimisme terhadap AI dan otomatisasi di sektor transportasi dan logistik. Studi yang dilakukan oleh Deep Analysis dan disponsori bersama oleh Hyperscience dan Supply Chain Management Professional Council ini mensurvei lebih dari 300 pemimpin bisnis dan teknologi di Amerika Utara. Survei tersebut menemukan bahwa meskipun adopsi AI sedang meningkat, banyak perusahaan masih dalam tahap awal mengintegrasikan AI ke dalam operasi back-office mereka.

Survei menunjukkan bahwa mayoritas responden yang telah menerapkan AI dalam operasi back-office mereka percaya bahwa AI bermanfaat bagi bisnis mereka. Meskipun mereka bersedia berinvestasi dalam sistem yang dioptimalkan untuk AI, sejumlah besar responden masih dalam tahap awal uji coba solusi AI. Survei tersebut juga mengungkapkan bahwa hampir setengah dari organisasi menggunakan AI, dengan beberapa telah mencapai tahap adopsi lanjutan.

Operasional kantor pusat, yang penting bagi manajemen rantai pasokan, dipenuhi oleh proses manual, yang menyebabkan kesalahan dan inefisiensi. Survei mencatat bahwa mayoritas responden menghadapi tantangan seperti pemrosesan dokumen manual, masalah kompatibilitas dokumen, dan kegagalan peralatan. Meskipun ada upaya transformasi Digital Transformation , sebagian besar organisasi masih bergantung pada sistem berbasis kertas, dan kurangnya format dokumen standar masih menjadi masalah yang meluas.

Survei menunjukkan bahwa AI dan otomatisasi akan meningkatkan efisiensi back-office secara signifikan dan mengurangi biaya operasional dalam industri transportasi & logistik. Responden mengakui peran AI dalam meningkatkan kualitas data, mengoptimalkan pengambilan keputusan rantai pasokan dengan menganalisis data yang kompleks, dan mengurangi kesalahan melalui otomatisasi. Pergeseran ke dokumen digital dan adopsi teknologi canggih dianggap penting dalam mengubah proses back-office.

Dikenal karena tingkat akurasi dan otomatisasinya yang tinggi, HyperScience terus mengembangkan kehadirannya di pasar transportasi dan logistik dengan perusahaan-perusahaan seperti Hirschbach Motor Lines, Navix, dan World Group yang memanfaatkan platform AI-nya. Perusahaan akan menyelenggarakan webinar untuk membahas lebih dalam temuan-temuan tersebut dan membahas dampak AI dan otomatisasi pada industri.