Mobilus (Minato-ku, Tokyo) telah berpartisipasi dalam "AWS Japan Generative AI Practical Promotion Program" sebagai "pengembang model" AWS Jepang. Melalui ini, perusahaan berencana untuk mengembangkan solusi CX (Customer experience) untuk pusat kontak dan mendukung perusahaan dalam meningkatkan digital transformation (Digital Transformation) dan pengalaman pelanggan (CX (Customer experience)).

Mobilus, yang berupaya memperluas fungsionalitas "MooA," sebuah AI pendukung operasional yang menggunakan Generative AI, menggunakan teknologi AWS untuk menyediakan konsultasi pengembangan dan implementasi produk Generative AI . Pada bulan April 2024, perusahaan ini merilis studi kasus verifikasi di pusat kontak MooA, dan pada bulan November mengumumkan fungsi-fungsi baru, yang menunjukkan pengembangan proaktifnya.

Operasi pusat kontak memerlukan respons yang cepat dan akurat terhadap pertanyaan. Mobilus berfokus pada R&D produk Generative AI yang menghasilkan biaya rendah, akurasi tinggi, dan keamanan tinggi, serta akan menyediakan solusi yang memenuhi kebutuhan perusahaan.

Perusahaan ini bertujuan untuk menciptakan nilai baru dengan berkontribusi pada peningkatan Digital Transformation dan CX (Customer experience) perusahaan melalui pengembangan produk Generative AI . Mobilus juga mengembangkan Mobi Series, solusi SaaS yang telah diterapkan di lebih dari 500 perusahaan, dan telah memegang pangsa penjualan teratas di pasar chatbot selama tujuh tahun berturut-turut.