SBI Ikiiki Jumlah Kecil Asuransi Jangka Pendek Co., Ltd. telah mulai melakukan penjaminan asuransi menggunakan DataRobot. Kami akan memperkenalkan DataRobot pada tahun 2023 dan memanfaatkan sumber daya manajemen dan pengetahuan Grup SBI untuk mempersingkat waktu penilaian penjaminan emisi dan meningkatkan akurasi penilaian, dalam upaya meningkatkan kepuasan pelanggan. Dalam operasi penilaian penjaminan sebelumnya, setelah menerima permohonan, penanggung jawab memeriksanya secara visual dan menentukan apakah konfirmasi melalui telepon diperlukan. Oleh karena itu, konfirmasi melalui telepon diperlukan untuk berbagai macam pelamar. Selain itu, karena pemeriksaan dilakukan secara visual, terdapat permasalahan seperti membebani personel yang berpengalaman dan menyebabkan variasi waktu penilaian. Dalam membuat model penilaian AI, kami menggunakan data dari lebih dari 200.000 aplikasi baru hingga saat ini dan menggunakan fungsi pembelajaran mesin DataRobot untuk membuat model AI yang menilai risiko penjaminan dan kemungkinan penolakan. Model penilaian AI ini digunakan saat mengonfirmasi rincian permohonan dan penjaminan, dan digunakan sebagai informasi untuk mendukung penilaian akhir dari penanggung jawab. Dengan diperkenalkannya DataRobot, kami telah berhasil mengurangi jumlah panggilan telepon yang diperlukan saat mengonfirmasi detail aplikasi pelanggan dengan memilih subjek konfirmasi melalui telepon berdasarkan model penilaian AI. Selain itu, dengan memanfaatkan model penilaian AI dalam penilaian penjaminan emisi, kami telah mempercepat alur penilaian dan mencapai pengurangan waktu penilaian sekitar 40 jam per bulan. Selain itu, dengan mengurangi variasi karena pengalaman dan kemahiran masing-masing penanggung jawab serta mengurangi risiko pengawasan dalam prosedur administratif, kami telah meningkatkan keakuratan pekerjaan secara keseluruhan.