Instacart telah mengumumkan aplikasi baru di dalam ChatGPT yang memungkinkan pengguna untuk dengan mudah menelusuri produk, membuat keranjang belanja, dan menyelesaikan pembelian mereka menggunakan fungsi pembayaran instan OpenAI. Integrasi ini secara signifikan memperkuat kemitraan Instacart yang sudah ada dengan OpenAI, yang bertujuan untuk menyederhanakan proses belanja bahan makanan dengan menggabungkan jaringan bahan makanan Instacart yang luas dengan model AI canggih OpenAI.

Kolaborasi ini menandai pengalaman checkout pertama ChatGPT yang didukung oleh Agentic Commerce Protocol. Anirban Kundu, CTO di Instacart, menyoroti sifat inovatif dari integrasi ini, menekankan kemampuannya untuk mengubah percakapan santai menjadi pengalaman belanja yang dapat ditindaklanjuti. Nick Turley, VP dan Kepala ChatGPT, menggemakan sentimen ini, menunjukkan kemudahan untuk dapat beralih dari perencanaan makan ke transaksi tanpa meninggalkan antarmuka obrolan.

Penerapan praktis fitur ini sederhana: pengguna dapat meminta bantuan untuk membeli barang tertentu, seperti bahan-bahan untuk pai apel, dan ChatGPT akan meluncurkan aplikasi Instacart. Setelah masuk, aplikasi memanfaatkan model OpenAI untuk menyusun keranjang belanja dari toko-toko lokal. Pengguna dapat melihat keranjang belanja mereka dan membayar dalam obrolan, menyederhanakan proses dari ide hingga pengiriman.

Instacart dan OpenAI memiliki kemitraan yang erat. Instacart merupakan salah satu kontributor awal dalam riset OpenAI Operator dan terus mengintegrasikan API OpenAI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Instacart juga menggunakan ChatGPT Enterprise untuk alur kerja internalnya dan Codex OpenAI untuk praktik pengkodeannya. Kolaborasi berkelanjutan ini merupakan bagian dari kerja sama OpenAI yang lebih luas dengan perusahaan-perusahaan terkemuka di seluruh dunia dan menunjukkan komitmennya untuk meningkatkan kenyamanan konsumen melalui teknologi AI.