Intage Healthcare (Chiyoda-ku, Tokyo) melakukan survei nasional terhadap sekitar 13.000 pria dan wanita berusia 15 hingga 79 tahun mengenai pembelian obat bebas. Hasilnya menunjukkan bahwa kaum muda berusia 20-an ke bawah sangat mungkin menggunakan "Generative AI" sebagai sumber informasi saat membeli obat bebas.

Menurut survei, 9,5% anak muda di bawah usia 20 tahun menggunakan "Generative AI" saat membeli obat bebas, yang sekitar 2,8 kali lebih tinggi daripada kelompok usia lainnya. Ditemukan juga bahwa tingkat penggunaan "Generative AI" dan "situs web perusahaan/merek" hampir sama di antara kelompok usia ini.

Saat mengumpulkan informasi secara offline, kaum muda mengutamakan informasi dari mulut ke mulut dari teman dan keluarga. Hal ini diduga karena kemudahan dan efisiensi penggunaan Generative AI juga memengaruhi komunikasi dengan orang sungguhan.

Berdasarkan hasil survei ini, Intage Healthcare menunjukkan bahwa pendekatan baru dalam memberikan informasi kepada kaum muda sangat dibutuhkan. Seiring meningkatnya penggunaan Generative AI , perusahaan memerlukan strategi untuk memberikan informasi yang akurat dan mengatasi risiko penyebaran informasi yang salah.