au Commerce & Life (Shibuya-ku, Tokyo) akan memperkenalkan asisten AI percakapan menggunakan "Generative Navigator" dari Karakuri (Chuo-ku, Tokyo) ke layanan au PAY Market "favomore" mulai 20 Agustus 2025. Seiring dengan beragamnya kebutuhan pelanggan seiring pertumbuhan pasar e-commerce, asisten AI ini akan memahami preferensi dan gaya hidup individu serta merekomendasikan produk.

Dengan "favomore", AI akan "menjawab" pertanyaan pelanggan dan menyarankan produk yang sesuai melalui dialog. Hal ini akan meningkatkan pengalaman berbelanja e-commerce dan mengeksplorasi kemungkinan-kemungkinan baru. Nilai baru yang ditawarkan akan mencakup penemuan kebutuhan tersembunyi, rekomendasi produk yang dipersonalisasi, solusi yang disesuaikan, pencarian cerdas, dan dukungan 24/7.

au Commerce & Life dan Karakuri bertujuan untuk menetapkan standar baru bagi situs e-commerce yang menggunakan AI percakapan. Tujuan mereka adalah untuk menyediakan pengalaman berbelanja yang nyaman dan menyenangkan yang disesuaikan untuk setiap pelanggan. au PAY Market akan memungkinkan pelanggan menggunakan poin Ponta dan menawarkan produk yang menambah warna dalam kehidupan sehari-hari mereka, menciptakan pengalaman yang disesuaikan dengan kehidupan sehari-hari mereka.