Generatif (Beta) |. Memberikan berita dan tren terkini dalam AI generatif
%20(1).webp)
Memperkenalkan dasbor AI baru JMS
Generatived
27/8/25, 09.00
JMS United (Minato-ku, Tokyo) mengumumkan akan menambahkan fitur baru, "AI Dashboard", ke platform komunikasi suaranya, "InfiniTalk". Fitur ini menggabungkan analisis data berbasis AI dengan visualisasi intuitif untuk mendukung pengambilan keputusan manajer pusat panggilan. Fitur ini dijadwalkan tersedia mulai 25 Agustus 2025.
"AI Dashboard" dilengkapi dengan fungsi perangkat BI yang memungkinkan operasional pusat panggilan dipahami secara sekilas. Hal ini menghilangkan kebutuhan akan agregasi dan pemrosesan data yang rumit seperti sebelumnya, sehingga manajer dapat dengan cepat mendapatkan informasi yang mereka butuhkan. Berkat penggunaan awal, waktu yang dibutuhkan untuk pembuatan laporan harian dan penyesuaian shift telah berkurang sekitar 30%.
Industri pusat panggilan menghadapi masalah seperti kekurangan personel dan mempertahankan serta meningkatkan kualitas layanan pelanggan, yang telah memicu seruan untuk mempromosikan transformasi Digital Transformation dan penggunaan AI. JMS United telah mengembangkan "Dasbor AI" untuk mengatasi masalah ini. Hal ini membebaskan para manajer dari beban pengorganisasian data, sehingga mereka dapat fokus pada pengambilan keputusan strategis dan perbaikan di tempat.
"InfiniTalk" adalah sistem pusat panggilan yang telah diimplementasikan di 48 industri, 500 perusahaan, dan lebih dari 20.000 kursi. Antarmuka yang ramah pengguna, API integrasi sistem, skalabilitas, dan fitur-fitur lainnya berkontribusi pada peningkatan kualitas dan kecepatan operasional pusat panggilan. Detail selengkapnya dapat ditemukan di situs web resmi.
Bagikan artikel ini:
Tin tức mới nhất
NVIDIA Meluncurkan Platform Arsitektur Agen AVO
24/8/26, 14.00
NVIDIA mengembangkan arsitektur agen otonom bernama AVO untuk mendukung tugas rekayasa dan optimasi jangka panjang secara terus menerus.
NVIDIA Mengusulkan Kerangka Kerja Tumpukan Keamanan AI Agentik
24/8/26, 14.00
NVIDIA menguraikan kerangka kerja keamanan berlapis yang dirancang untuk menegakkan batasan wewenang bagi agen kecerdasan buatan otonom yang semakin canggih.
Maven AGI Mendorong Otomatisasi Dukungan Pelanggan
24/8/26, 14.00
Maven AGI membangun platform dukungan pelanggan perusahaan dengan memanfaatkan infrastruktur cloud Microsoft Azure .
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Bagikan artikel ini:
Bagikan artikel ini:
Kategori
Berita
AI dan hukum/peraturan/masyarakat
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Berita terkini
NVIDIA Meluncurkan Platform Arsitektur Agen AVO
24/8/26, 14.00
NVIDIA mengembangkan arsitektur agen otonom bernama AVO untuk mendukung tugas rekayasa dan optimasi jangka panjang secara terus menerus.
NVIDIA Mengusulkan Kerangka Kerja Tumpukan Keamanan AI Agentik
24/8/26, 14.00
NVIDIA menguraikan kerangka kerja keamanan berlapis yang dirancang untuk menegakkan batasan wewenang bagi agen kecerdasan buatan otonom yang semakin canggih.
Maven AGI Mendorong Otomatisasi Dukungan Pelanggan
24/8/26, 14.00
Maven AGI membangun platform dukungan pelanggan perusahaan dengan memanfaatkan infrastruktur cloud Microsoft Azure .


%20(1).webp)



