iQor CXBPO™ akan menyelenggarakan sesi Wawasan Eksekutif pada 10 Desember bertajuk "Tanpa Omong Kosong. Mempercepat Pertumbuhan di Tahun 2026 Melalui Wawasan Berbasis AI." Acara ini bertujuan untuk memberikan wawasan praktis kepada para pemimpin tentang bagaimana AI mentransformasi pengalaman pelanggan dan operasional bisnis. Jason Greer, Chief Commercial Officer di iQor, menekankan pentingnya menerjemahkan interaksi pelanggan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk pengembangan bisnis.

Sesi ini akan menampilkan integrasi AnalystGPT ke dalam platform Insights iQ™ iQor, yang menganalisis interaksi pelanggan secara real-time. Fitur ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang langsung dan berharga bagi berbagai organisasi. Selain itu, peserta akan mendapatkan akses awal ke laporan Everest Group tentang masa depan analitik CX (Customer experience) dan uji coba Insights iQ yang dipersonalisasi.

Menampilkan pakar industri seperti Fred Spano dan Peter Ryan, panel ini akan membahas secara mendalam dampak transformatif AI terhadap interaksi pelanggan dan strategi operasional. Acara ini ditujukan bagi para eksekutif CX (Customer experience), operasional, dan analitik yang ingin memanfaatkan AI untuk meningkatkan pengambilan keputusan dan pertumbuhan. Peminat dapat mendaftar untuk acara ini di situs web iQor.

iQor CXBPO™ adalah penyedia solusi pengalaman pelanggan cerdas yang diakui dengan 40.000 karyawan di 11 negara. Inovasi AI dan kecerdasan data perusahaan dirancang untuk meningkatkan akuisisi, keterlibatan, dan retensi pelanggan, dan iQor telah diakui sebagai pemimpin dalam keunggulan CX (Customer experience) dan Tempat Kerja yang Hebat®.